12306(铁路12306)是中国铁路客户服务中心的官方手机购票应用。通过这款软件，用户可以随时随地查询列车时刻表、余票信息，并进行在线购票、改签和退票等操作。此外，12306还提供了车次动态查询、车站信息查询、乘车人管理等实用功能，方便用户规划行程并及时获取出行信息。
1、个人的信息都可以很详细的查询
2、遇到高峰期会自动帮你抢票
3、不用排队等候，这里买票更方便
4、订单查询随时都可以，购票超级方便
1、【余票监控】自动监控余票, 一旦有票就会马上通知您
2、【智能查询】分析附近站点的余票, 大大提高买到票的几率
3、【酒店机票】通过地图查找酒店, 实现特价机票火车票比价
4、【自动抢票】使用双引擎抢票, 监控到票还能自动提交订单
5、【在线支付】实现在线支付功能, 可以完全不依赖电脑购票
1、各条线路的火车的时间班次和座位等信息都能随时查询。
2、购票只有在晚上十一点之前操作，之后只能查询不能购票。
3、可以绑定多个乘客的信息，能够同时购买好几个人的火车票。
1、车票有哪些种类?
目前，铁路部门发售的纸质车票，主要包括：
(1)红色底纹的计算机软纸车票。
(2)浅蓝色底纹的计算机磁介质车票。
(3)列车移动补票机出具的车补票。
(4)代用票、区段票、客运运价杂费收据等。
在 12306.cn 网站购票且乘车站和下车站均具备居民身份证检票条件的，旅客可以凭购票时所使用的居民身份证原件直接通过自动检票机(闸机)办理进、出站检票。在指定线路上，可以购买并使用铁路乘车卡(中铁银通卡或广深铁路牡丹信用卡)进站、乘车。
2、车票可以用来报销吗?
依据国家发票管理有关规定，铁路行业发票实行专业管理。原国务院铁路主管部门对铁路运输票据的式样、印制标准以及填写、使用方法有较为严格的规章制度，铁路部门出具的车票、区段票、代用票、客运运价杂费收据、退票费报销凭证、退票报销凭证、定额票、手续费等运输票据，具有发票属性，可用于报销。
3、发生车票误售、误购时怎么办?
因站名相似或口音不同发生车票误售、误购时，在发站换发新票。在中途站、原票到站或列车内补收票款时，换发代用票，补收标价差额。应退还票款时，站、车应编制客运纪录交旅客，作为乘车至正当到站要求退还标价差额的凭证，并以最方便的列车将旅客运送至正当到站，均不收取手续费或退票费。
在铁路售票窗口购买车票，发现乘车日期、车次、发站、到站、席别、姓名、身份等票面信息有误时，请当场向售票人员提出;未当场核对、过后提出的，自行负责。
在 12306.cn 网站购票后，发现乘车人身份信息错误的，请在 12306.cn 网站退票，并按规定收取退票费;乘车人的姓名、身份证件号码等身份信息正确，但乘车日期、车次、发站、到站、席别等错误的，可以按规定在 12306.cn 网站或车站售票窗口办理改签、变更到站、退票。
4、因误售、误购车票或旅客误乘时，怎么办?
发生误售、误购车票或者误乘车、坐过了站等情况时，请及时向车站、列车工作人员提出。在列车上，列车长经确认后，开具客运记录将旅客交至前方停车站，由车站为旅客办理换乘或者免费送回。因此导致旅客在原通票有效期不能到达到站的，根据折返站至正当到站间里程，重新计算通票有效期。免费送回时，请勿中途下车;否则，对往返乘车区间补收票价，核收手续费。
这款软件可以帮助大家进行快速的订票、查询、改签等服务。
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